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Grandstream GRP2612Guia de instalação WhatsApp

GrandstreamGRP2612

Telefone IP empresarial. Guia de instalação, ficha técnica e configuração em português.

Suporte grátis na instalação básica para quem compra o GRP2612 na Lojamundi.

Grandstream GRP2612 – Telefone IP empresarial
  1. 1Teclas de linha (até 4 contas SIP)
  2. 2Tela colorida TFT de 2,8" (320 × 240)
  3. 3Navegação e menu
  4. 4Teclado numérico
  5. 5Monofone HD
Guia de instalação · Grandstream GRP2612Lojamundi · revisado em 16/10/2026

Na caixa

Confira os itens antes de começar a instalação.

1 ×Carcaça Principal GRP261x/GRP2624/GRP263x/GRP2670/GRP2650
1 ×Fone
1 ×Suporte do Telefone
1 ×Cabo Ethernet
1 ×Adaptador de Energia
1 ×Cabo de telefone
1 ×Guia de Instalação Rápida

Nota Verifique a embalagem antes da instalação. Se encontrar algo faltando, entre em contato com o administrador do sistema. O adaptador de energia pode não estar incluído em modelos com PoE (GRP2612P/G/W).

Versões do GRP2612

VersãoO que mudaLoja
GRP2612Portas 10/100 Mbps; alimentação pela fonteNa Lojamundi
GRP2612PPortas 10/100 Mbps com PoENa Lojamundi
GRP2612GPortas Gigabit 10/100/1000 com PoENa Lojamundi
GRP2612WWi-Fi 6 de banda dupla com PoENa Lojamundi

Instalação passo a passo

Guia completo para instalação e configuração inicial

  1. Instalação Física

    Os telefones GRP261X/GRP2624/GRP263x/GRP2670/GRP2650 podem ser instalados de duas maneiras:

    • Na mesa: Conecte o suporte do telefone à parte inferior do telefone, onde há uma ranhura para o suporte (Metade superior, parte inferior).
    • Na parede: Fixe os espaçadores de montagem na parede na ranhura para espaçadores de montagem na parede na parte traseira do telefone. Fixe o telefone à parede através do orifício de montagem na parede. Puxe a aba da base do fone, gire-a e conecte-a novamente na ranhura com a extensão para cima para segurar o fone enquanto o telefone estiver montado na parede.
  2. Conexões

    Para configurar o GRP261X/GRP2624/GRP263x/GRP2670/GRP2650, siga as etapas abaixo:

    1. Conecte o fone e a carcaça principal do telefone com o cabo do telefone.
    2. Conecte a porta LAN do telefone à tomada RJ-45 de um hub/switch ou roteador (lado LAN do roteador) usando o cabo Ethernet.
    3. Conecte o plugue de saída da fonte de alimentação (PSU) ao conector de energia do telefone; conecte o adaptador de energia a uma tomada elétrica. Se um switch PoE for usado na etapa 2, esta etapa pode ser ignorada.
    4. O LCD exibirá informações de provisionamento ou atualização de firmware. Antes de continuar, aguarde a exibição da data/hora.
  3. Configuração Inicial

    Configure o telefone usando uma das seguintes opções:

    • Menu LCD do telefone: Pressione o botão MENU para entrar no menu de configuração. Use as teclas de seta para navegar e as Softkeys "Select" ou "Exit" para interagir. Pressionar e segurar a tecla de navegação PARA CIMA por 3 segundos exibe o endereço IP, configuração IP, endereço MAC e versão do software.
    • Interface Web: Verifique o endereço IP do telefone (pressionando e segurando a tecla de seta PARA CIMA por 3 segundos quando o telefone estiver ocioso). Acesse este endereço em um navegador web e faça login com as credenciais:
      • Usuário Final: user / 123
      • Administrador: admin / [Senha aleatória disponível no adesivo na parte traseira da unidade]

Travou em algum passo? Fale com o suporte da Lojamundi no WhatsApp

Ficha técnica

Especificações completas do Grandstream GRP2612, conferidas com o datasheet oficial.

Fonte: datasheet oficial Grandstream em português (PDF, 1444 KB).

Protocolos e Padrões
Protocolos/PadrõesSIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP/RTCP-XR, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (registro A, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, FTP/FTPS, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP, IPv6, SNMP, SSH
Interfaces de Rede
Ethernet (GRP2612)Portas Ethernet de 10/100 Mbps com detecção automática e comutação dupla
Ethernet (GRP2612P/W)Portas Ethernet de 10/100 Mbps com detecção automática, comutador duplo e PoE integrado (GRP2612P & GRP2612W)
Ethernet (GRP2612G)Portas Gigabit Ethernet de 10/100/1000 Mbps com detecção automática, comutador duplo e PoE integrado (GRP2612G)
PoEIEEE802.3af (para GRP2612P, GRP2612G e GRP2612W)
Wi-FiGRP2612W, Wi-Fi 6 de banda dupla 802.11 a/b/g/n/ac/ax (2,4 Ghz e 5 Ghz) integrado - Versão de hardware 5.0 e superior
Nota do instaladorWi-Fi 6 de banda dupla só no GRP2612W, com versão de hardware 5.0 ou superior.
Display e Interface
Tela LCDLCD colorido TFT de 2,8 polegadas (320×240)
Teclas SIP4 teclas de linha com até 4 contas SIP
Teclas Programáveis4 Softkeys programáveis sensíveis ao contexto
Navegação5 teclas de navegação/menu
Teclas Dedicadas9 teclas: MENSAGEM (com indicador LED), TRANSFERIR, ESPERA, FONE DE OUVIDO, MUDO, ENVIAR/REDIAR, ALTO-FALANTE, VOLUME+, VOLUME-
Suporte de BaseSim, permite 2 posições de ângulo
Montagem em ParedeSim (*suporte de parede vendido separadamente)
Codecs de Áudio
CodecsG.729A/B, G723.1, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), OPUS, iLBC e DTMF in-band e out-of-band (em áudio, RFC2833, SIP INFO)
RecursosVAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC
Áudio HDSim, tanto no monofone quanto no viva-voz full-duplex
Recursos de TelefoniaRetenção, transferência, encaminhamento, conferência de 5 vias, estacionamento de chamadas, captura de chamadas, aparência de chamadas compartilhadas (SCA), aparência de linha em ponte (BLA)
Agenda e RegistroAgenda telefônica para download (XML, LDAP, até 1000 itens), registro de chamadas (até 1000 registros)
Funções AvançadasDiscagem automática off-hook, atendimento automático, clique para discar, plano de discagem flexível, hot desking, toques musicais personalizados e música em espera, redundância de servidor e fail-over
Portas Auxiliares
Fone de OuvidoConector RJ9 (permitindo EHS com fones de ouvido Plantronics)
Segurança
AutenticaçãoSenhas de nível de usuário e administrador, autenticação baseada em MD5 e MD5-sess
CriptografiaArquivo de configuração seguro baseado em AES, SRTP, TLS
ControleControle de acesso à mídia 802.1x
QoSQoS de Camada 2 (802.1Q, 802.1p), 802.11e (WMM) GRP2612W, e QoS de Camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS)
Multi-idiomas
LCDInglês, Chinês Simplificado, Árabe, Catalão, Tcheco, Alemão, Grego, Espanhol, Francês, Hebraico, Croata, Húngaro, Italiano, Japonês, Coreano, Letão, Holandês, Polonês, Português, Russo, Sueco, Esloveno, Eslovaco, Turco, Ucraniano, Chinês Tradicional
WebUIInglês, Chinês Simplificado, Árabe, Tcheco, Alemão, Espanhol, Francês, Hebraico, Croata, Húngaro, Italiano, Japonês, Coreano, Holandês, Polonês, Português, Russo, Esloveno, Turco, Chinês Tradicional
Especificações Físicas
AlimentaçãoAdaptador de energia universal incluído: Entrada: 100-240 VAC; Saída: +5VCC, 0,6A; PoE integrado (802.3af)
Dimensões203mm x 193mm x 52,1mm
PesoUnidade: 554g; Embalagem: 936g
TemperaturaOperação: 0°C a 40°C; Armazenamento: -10°C a 60°C
Umidade10% a 90% sem condensação
Uso eficiente da energia e energia verde
Eficiência EnergéticaIEEE 802.3az energeticamente eficiente Ethernet
Consumo de EnergiaConsumo máximo de energia 3 W (fonte de alimentação, GRP2612/GRP2612W/GRP2612G) ou 3,8 W (PoE, GRP2612P/GRP2612W/GRP2612G)
Conformidade
FCCParte 15 Classe B; FCC Parte 68 HAC
CEEN 55032; EN 55035; EN 61000-3-2; EN 61000-3-3; EN IEC 62368-1
RCMAS/NZS CISPR 32; AS/NZS 62368.1; AS/CA S004
ICICES-003; CS-03, Parte V
Nota (GRP2612W)Conformidade adicional para Wi-Fi e Bluetooth, incluindo FCC Parte 15 Subparte C, 15.247; Parte 15 Subparte E, 15.407; EN 301 489-1; EN 301 489-17; EN 300 328; EN 301 893; EN 62311; AS/NZS 4268; AS/NZS 2772.2; RSS-247; RSS-102.

Compare com a série

Modelos da mesma linha do GRP2612, lado a lado.

  • GRP2610/P

    GRP2610/P

    2 teclas de linha de duas cores (até 8 BLF/discagem rápida) · LCD colorido TFT de 2,4” (320×240) · 4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Portas de rede de 100M · PoE integrado (apenas GRP2610P) · Conferência de 5 vias · Gancho eletrônico (EHS)

  • GRP2611G

    GRP2611G

    3 teclas de linha de duas cores (até 12 BLF/discagem rápida) · LCD colorido TFT de 2,8” (320×240) · 4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Portas de rede de 1000M · PoE integrado · Conferência de 5 vias · Gancho eletrônico (EHS)

  • GRP2612/P/W/G

    GRP2612/P/W/GEste guia

    4 teclas de linha de duas cores (até 16 BLF/discagem rápida) · LCD colorido TFT de 2,8” (320×240) · 4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Portas de rede 100M (1000M para GRP2612G) · PoE integrado (apenas GRP2612P, GRP2612G e GRP2612W) · Conferência de 5 vias · Gancho eletrônico (EHS) · Suporte Wi-Fi (apenas GRP2612W)

  • GRP2613

    GRP2613

    6 teclas de linha de duas cores (até 24 BLF/discagem rápida) · LCD colorido TFT de 2,8” (320×240) · 4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Portas de rede de 1000M · Conferência de 5 vias · PoE integrado · Gancho eletrônico (EHS)

  • GRP2614

    GRP2614

    4 teclas de linha de duas cores (até 16 BLF/discagem rápida) · LCD colorido TFT de 2,8” (320×240) · 4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Tela adicional de 2,4” (320×240) para até 24 teclas multifuncionais · Portas de rede de 1000M · PoE integrado · Suporte Wi-Fi e Bluetooth · Conferência de 5 vias · Gancho eletrônico (EHS)

Configuração e manutenção

Configurações avançadas e opções de personalização

Onde configurar

Conta Básica
Configure o nome da conta, servidor SIP, ID de usuário e senha para registrar o telefone na sua central.
Rede
Configure as configurações de rede, incluindo protocolo de internet (IPv4/IPv6), DHCP/IP estático, 802.1X, proxy HTTP/HTTPS e QoS.
Codecs
Selecione os codecs de áudio preferidos (G.729A/B, G.711, G.726, G.722, OPUS, iLBC), método de envio de DTMF e configurações de RTP/SRTP.
Chamada
Configure recursos como espera, transferência, encaminhamento, conferência de 5 vias, estacionamento de chamadas, DND e resposta automática.
Teclas
Personalize as teclas multifuncionais (MPKs/VPKs) para discagem rápida, BLF, correio de voz, transferência, interfone e outras funções úteis.
Sistema
Defina o fuso horário, idioma, senhas de acesso, configurações de segurança (acesso Web/SSH, certificados TLS) e preferências de exibição (LCD, LED, papel de parede).

Manutenção e suporte

Atualização de Firmware
Mantenha seu telefone atualizado com as últimas funcionalidades e correções de segurança via TFTP, FTP, FTPS, HTTP ou HTTPS, ou por upload manual.
Provisionamento
Configure múltiplos telefones automaticamente usando arquivos de configuração XML (criptografados AES), com suporte a GDMS/TR-069 e opções DHCP para sobrescrever o servidor.
Diagnóstico
Utilize ferramentas integradas como captura de pacotes (com/sem RTP), logs do sistema (Syslog), Ping e Traceroute para solucionar problemas de forma eficiente.
Reset de Fábrica
Restaure as configurações padrão do telefone quando necessário, através do menu no display LCD ou usando o teclado (pressionando 1+9 durante a inicialização).

Dúvidas frequentes

Cada pergunta tem link próprio para mandar ao cliente.

Qual a diferença entre GRP2612, GRP2612P, GRP2612G e GRP2612W?

O GRP2612 usa portas 10/100 Mbps e fonte. O GRP2612P acrescenta PoE. O GRP2612G tem portas Gigabit (10/100/1000) com PoE. O GRP2612W tem PoE e Wi-Fi 6 de banda dupla (2,4 e 5 GHz).

Quantas contas SIP e teclas BLF o GRP2612 tem?

4 teclas de linha com até 4 contas SIP e até 16 teclas virtuais para BLF ou discagem rápida, além de 4 softkeys programáveis.

Como é a tela do GRP2612?

LCD colorido TFT de 2,8 polegadas (320 × 240). A base permite duas posições de ângulo e há suporte de parede vendido à parte.

Quanto o GRP2612 consome de energia?

No máximo 3 W com fonte ou 3,8 W via PoE, com Ethernet de eficiência energética IEEE 802.3az.

Como acesso a interface web e qual a senha padrão?

Com o telefone ocioso, segure a seta para cima por 3 segundos para ver o IP. Digite esse IP no navegador e entre como user / 123 ou como admin, com a senha da etiqueta traseira.

Suporte Lojamundi para o GRP2612

Comprando na Lojamundi, a instalação básica do GRP2612 tem suporte grátis. Peça seu orçamento ou tire dúvidas técnicas com a equipe pelo WhatsApp (11) 2666-4242.

  • Orçamento para uma ou várias unidades
  • Ajuda para escolher o modelo e a versão certa para a rede do cliente
  • Por e-mail: suporte@expertvoip.com.br

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